ИАС "Звернення"

Информационно-аналитическая система учета обращений граждан “Звернення” предназначена для ведения оперативного учета заявлений, жалоб и предложений граждан, осуществления анализа накапливаемой при этом информации и автоматического составления статистических и аналитических отчетов.
Перечень основных возможностей программы:
- ввод и хранение в электронной базе данных полной информации об обращении, пути его поступления, кураторов и исполнителей по вопросам, затронутым в обращении, результатах рассмотрения (выполнения) и данных по дополнительным контролям
- поддержка неограниченного количества регистрационных журналов
- печать регистрационно-контрольных карточек с автоматическим заполнением соответствующей информации по мере прохождения обращений
- формирование и печать карточек дополнительного контроля
- формирование и печать обложек для оформления материалов обращения в дело
- контроль состояния обращений в режиме реального времени
- автоматическое формирование списков обращений с просрочкой по выполнению, а также обращений, которые должны быть выполнены к определенной дате по каждому исполнителю или куратору
- многофакторный поиск необходимой информации с возможностью экспортирования отобранных данных в другие программные продукты
- автоматическое формирование сложных многомерных аналитических данных на основании накопленной информации
- ведение реестра статистических отчетов, поступающих от подотчетных учреждений
- автоматический прием статистических отчетов от подотчетных организаций в электронном виде, а также формирование и экспорт в электронные документы собственных статистических отчетов
- формирование пользователем любого количества альтернативных линейных или иерархических классификаторов данных справочной информации с возможностью дальнейшего анализа данных об обращениях по этим классификаторам
- обеспечивает возможность расширения дополнительными статистическими и аналитическими отчетами по желанию заказчика.
http://id-software.org.ua/